導入事例 — AI-BOT

導入事例 01

ライバー事務所
Licore

既存公式LINEをAI化／合言葉オプトインで段階移行

導入概要

ライバー全員が友だち追加済みの既存公式LINEを、そのままAI化。新しいアプリの導入も、告知も、再登録もなし。現場を1日も止めずに、深夜対応と新規登録をAIに移しています。

業種

ライブ配信事務所

導入形態

既存公式LINEに接続

運用体制

マネージャー＋AI-BOT

導入前の課題

ライバーは増える。でも、対応する人は増やせない。

Licoreが抱えていた課題は、多くのライバー事務所に共通するものでした。

Before ／導入前

—配信も質問も夜に集中し、マネージャーの返信が深夜まで続く
—新規ライバーの契約・登録・初回配信の案内が、毎回すべて手作業
—「配信は毎日必要？」「報酬はいつ？」——同じFAQに何度も対応
—対応ノウハウがマネージャー個人の頭の中にだけ蓄積（属人化）

After ／導入後

✓定型の質問はAIが24時間即レス。深夜の返信対応から解放
✓新規登録はLINE上の会話形式で誘導し、情報が揃った状態で完了
✓報酬・契約など重要な相談だけ、マネージャーへ自動で引き継ぎ
✓対応ノウハウがシステムに蓄積され、事務所の資産として残る

実施したこと

新しいアプリは入れない。今の公式LINEに、そのまま乗せた。

1

既存の公式LINEをそのままAI化

Licoreのライバー全員がすでに友だち追加している公式LINEアカウントにAI-BOTを接続。ライバーから見える窓口は今までと同じLINEのため、告知も再登録も不要でした。

2

合言葉オプトインで、段階的に移行

合言葉を送ったライバーからAI対応を開始する方式を採用。まだ送っていないライバーにはマネージャーの手動返信を継続し、現場を止めずに切り替えました。

✓一斉切り替えではなく「使いたい人から」始める
✓AIと人の対応が同じLINE上で自然に共存

3

登録フォームと連携し、情報を取りこぼさない

新規ライバーの登録は既存のフォーム運用と連携。経理処理や担当の判別に必要な情報まで、抜けなく揃う形に設計しました。

4

AIと人の役割分担を最初に設計

AIが答えるのは承認済みのFAQのみ。報酬・契約・体調などの重要な相談は、AIが抱え込まずマネージャーへ即エスカレーションするルールを、導入時に一緒に設計しました。

定着した理由

「現場が使える形」で、入れる。

現場の負担ゼロで開始

新しいツールを覚える必要なし。今のLINEのまま始められたから、現場が止まらない。

全部を任せない設計

AIに丸投げせず、人が対応すべき相談は必ず人へ。だから安心して任せられる。

段階的に切り替え

一気に全員ではなく、合言葉を送った人から。リスクを抑えて移行できる。

※ 削減時間・自動対応率などの定量データは、運用実績の集計が整い次第、本ページに追加予定です。

あなたの事務所が、次の事例になる。

先行導入特典：初期費用¥400,000が無料（2026年9月末までのお申し込み）。貴社の運用に合わせた設計を優先対応で行い、成果を一緒に作ります（事例掲載は任意です）。

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現場を止めずに、AIへ移行した事務所の話。